ÉTUDES DE CAS

 1^er cas

Client: Important organisme de santé gouvernemental chapeautant des équipes interdisciplinaires formées de professionnels de la santé.

Enjeu/Problème :Consécutivement à l'application d'une nouvelle stratégie axée sur des équipes de soins de santé, cet organisme désirait obtenir une vue d'ensemble du fonctionnement de ces équipes interdisciplinaires et des obstacles qui empêchaient la mise en place de la nouvelle stratégie.

Solution: AXDEV a participé à l'élaboration et à la concrétisation d'un programme rigoureux de recherche qualitative afin d'évaluer la stratégie de fonctionnement des équipes de soins de santé. Cette étude a permis d'obtenir une vue d'ensemble, mais aussi un aperçu détaillé des problèmes et des difficultés vécus par les membres de ces équipes et qui étaient liés : (a) à leur perception du travail en équipe interdisciplinaire et à leur attitude à cet égard; (b) à leur connaissance et à leur compréhension de la nouvelle stratégie de fonctionnement en équipe; (c) des rôles et des responsabilités de chacun; et (d) du fonctionnement réel de ces équipes. Par la suite, il a été possible d'émettre des recommandations ciblées pour chacune des équipes interdisciplinaires. De plus, cette étude a permis de faire la démonstration de l'intérêt des collaborations entre le secteur public et le privé.

 2^e cas

Client: multinationale pharmaceutique

Mandat : Évaluer les répercussions de la réorganisation profonde de la force de vente à l'échelle mondiale et répertorier toutes les lacunes et tous les problèmes pour faire en sorte que la nouvelle stratégie d'entreprise soit adoptée.

Solution: AXDEV a mis à profit ses vastes connaissances en gestion de la réorganisation et de l'évaluation des programmes afin de faire ressortir les réussites et les points qu'il restait à régler dans la stratégie du client. Cela nous a permis d'élaborer et de mettre sur pied des interventions ciblées afin de combler les lacunes les plus importantes et, à terme, de veiller à prévenir les problèmes lors de la mise en œuvre de programmes subséquents. Une fois que ce projet a été couronné de succès, le mandat d'AXDEV a été étendu et élargi. Notre méthode d'évaluation est maintenant utilisée dans d'autres filiales de la multinationale à l'échelle de la planète.